CONDICIONES GENERALES DE RESERVA, PAGO Y CANCELACIÓN
Nuestras condiciones de reserva, pago y cancelación, expuestas de forma clara y sin ambigüedades, para que sepas exactamente a qué te comprometes antes de pagar ni un solo euro.
Válidas a partir del 1 de enero de 2026
Cuatro pasos hasta la salida
Formulario de reserva
Para garantizar su reserva, le pedimos que nos envíe un formulario de reserva debidamente cumplimentado, así como un anticipo del 50 % no reembolsable.
Anticipo del 50 %
La reserva solo se confirmará tras la recepción del anticipo y la confirmación por escrito de Chobe Safaris & Travel.
Confirmación por escrito
Para las reservas realizadas con menos de 30 días de antelación al viaje, se exige el pago íntegro del 100 % para confirmar la reserva.
Bonos de viaje en 48 horas
Le enviaremos los vales definitivos, así como los datos de contacto del guía o conductor, 48 horas antes del inicio del viaje.
Le enviaremos los vales definitivos, así como los datos de contacto del guía o conductor, 48 horas antes del inicio del viaje.
Dos pagos, una divisa
Calendario
50 %
Anticipo, a pagar al realizar la reserva
El 50 % del importe total del viaje se abonará en el momento de la reserva.
100 %
Saldo final, a pagar 30 días antes de la llegada
El 100 % del importe total debe abonarse 30 días antes de la fecha de llegada.
Todos los precios se indican en dólares estadounidenses. Se aceptan pagos en euros previa solicitud.
Todos los gastos bancarios y de transferencia correrán a cargo del cliente o de la agencia.
Transferencia bancaria
forma de pago preferida. Los datos bancarios figuran en la factura.
Tarjeta bancaria
Solo bajo petición. Se aplica una comisión de tramitación del 3,5 %.
Wise / PayPal
Se aplica una comisión de tramitación del 3,5 %.
Tabla de gastos de cancelación
Cualquier cancelación debe realizarse por escrito a la siguiente dirección: agents@chobesafaris.com.
Los gastos de cancelación se calculan en función de la fecha en la que recibamos la notificación por escrito:
Plazo antes de la llegada Gastos de cancelación 30 días o más antes de la llegada Se reembolsa el anticipo, deducidos 50 $ en concepto de gastos administrativos. De 29 a 15 días antes de la llegada: se retiene el 50 % del importe total del viaje. De 14 a 7 días antes de la llegada: se retiene el 75 % del importe total del viaje. De 6 a 0 días antes de la llegada / no presentación: se retiene el 100 % del importe total del viaje.
Conceptos no reembolsables
Los gastos de aparcamiento, los vuelos nacionales, los recargos relacionados con eventos concretos y los visados no son reembolsables en un 100 % una vez que se hayan reservado y pagado a los proveedores.
Modificaciones
Modificación de la fecha con 30 días o más de antelación al viaje: gratuita, sujeta a disponibilidad. Modificación entre 29 y 14 días antes del viaje: cargo por modificación del 20 %. Modificación del nombre: 25 $ por persona. 4. PRECIOS Y SERVICIOS INCLUIDOS
Los precios pueden sufrir variaciones debido a aumentos de los impuestos gubernamentales, las tarifas de entrada a los parques o las fluctuaciones monetarias hasta el momento del pago del anticipo.
Los servicios incluidos y no incluidos se indican claramente en su itinerario y/o en su presupuesto.
RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Chobe Safaris & Travel actúa como intermediario para hoteles, lodges, proveedores de transporte y operadores de actividades. Declinamos toda responsabilidad por sus actos, omisiones o incumplimientos.
Los clientes son responsables de la validez de su pasaporte, de la obtención de los visados, de las vacunas necesarias y de su seguro de viaje. Podemos proporcionar información y asistencia al respecto, pero no nos hacemos responsables de que se les deniegue la entrada al país.
Nos reservamos el derecho a modificar el itinerario en función de las condiciones meteorológicas, los desplazamientos de la fauna silvestre o por motivos de seguridad.
01
PROTECCIÓN DE DATOS Y COMPROMISO SOCIAL
Una parte de cada reserva se destina a financiar la organización «Claire For Children with Disabilities», en Kasane.
Al reservar con Chobe Safaris & Travel, contribuyes al desarrollo de un turismo responsable en Botsuana.
02
FUERZA MAYOR
En caso de catástrofe natural, pandemia, disturbios políticos o restricciones gubernamentales que afecten a los desplazamientos, Chobe Safaris & Travel ofrecerá un vale de viaje válido durante 18 meses a partir de la fecha inicial del viaje.
En estas circunstancias no se realizará ningún reembolso en efectivo.
03
RECLAMACIONES
Cualquier problema que surja durante el viaje debe comunicarse inmediatamente a tu guía o a nuestra línea de WhatsApp, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que podamos intervenir e intentar resolverlo.
No se tendrán en cuenta las reclamaciones presentadas una vez finalizado el viaje.
04
SEGURO DE VIAJE
Se recomienda encarecidamente a todos los clientes que contraten un seguro de viaje completo que cubra, entre otras cosas, la cancelación, los gastos médicos y la evacuación de emergencia.